20 Maddede We Are Social 2021 - Dünyanın Dijital Karnesi

Öncelikle Rapora Buradan ulaşabilirsiniz.

1. Genel verilerde durum ne?

Genel verilerde küçük artışlar gözümüze çarpıyor. Ama özellikle aktif sosyal medya kullanıcılarındaki artışa dikkat çekmek istiyorum. Neredeyse 1 milyona yakın artış var. Bunu da pandemi etkisine bağlayabiliriz diye düşünüyorum ama son kararı sosyal medya platformlarının istatistiklerine baktığımızda vereceğiz.

2. Günlük zamanımızı internette nasıl geçirdik?

Pandeminin etkisi ile elbette artık daha çok zaman geçiriyoruz olsak da ana rakamlara baktığımızda çok büyük bir fark görünmüyor. Sosyal medyada geçirdiğimiz süre 1 dakika artmış mesela sadece, genel internet kullanımı süresi 11 dakika.

Ortalama bir insanın günde 7 ila 8 saat uyuduğunu varsayarsak, bu şu anda uyanık hayatımızın yaklaşık yüzde 42'sini çevrimiçi geçirdiğimiz ve neredeyse uyuduğumuz kadar interneti kullanarak zaman geçirdiğimiz anlamına geliyor.

3. İnternette ne kadar zaman harcadık ve yıllar içinde bu süre nasıl değişti?

Günlük internette harcanan süre için bir kıyaslama yapıldığında Türkiye’nin dünya ortalamasının üzerinde olduğunu görüyoruz.2020 raporu ile kıyasladığımızda ana sürede bir değişim öne çıkmıyor.

Günlük olarak internette harcanan süre 2015 yılında sonra ilk kez 2019 yılında düşüş yaşamıştı. 2020 yılında ise 16 dakikalık bir artış olmuş.

4. İnterneti ne için kullanıyoruz?

6 saat 54 dakika internetteyiz ama peki ne yapıyoruz? Bu soruyu galiba kendimize de sormalıyız. Ne yapıyoruz? :) 1. sırada tabii ki bilgi almak var.

5. En çok hangi web siteleri ziyaret edildi?

İlk sıralar yine değişmemiş; Google, Youtube ve listede 3. sıraya geçen yıl yerleşen tmall.com. Çin’in e-ticaret sitesi tmall.com listede yerini korumuş. Facebook 2019 yılında kaybettiği 3.lüğü hala geri alamamış.

6. Web içeriğinde en yaygın diller hangileri?

İçerik üretme konusunda dillerin sıralamasında Türkçe’yi 4. sırada görüyoruz. İngilizce içeriklerin yanı sıra kendi dilinde içerik üretenler olarak düşündüğümüzde bu sıralamayı 3. olarak düşünebiliriz. Türkiye’de gerçekten çok iyi içerik üreticiler var. Bunun etkisi de yansıyor :)

7. Google’da en çok ne arandı?

Google’da en çok aradıklarımız listesinde karşılaştırmaya Nisan 2020 raporunu ekledim. İlk kez Nisan 2020 raporunda “Coronavirus” araması 3. sıradan listeye girmişti. Ocak 2021 raporuna göre ise 6. sıraya gerilememiş durumda. Ama buna ek olarak “Corona” araması listeye girmiş.

Bu arada evet hala Google’da, Google araması yapıyoruz :)

8. Online içerikler en çok nasıl tüketildi?

Pandeminin etkisi ile daha fazla içerik tükettiğimiz dönemde; online içerikleri tüketme alışkanlığımız nasıl değişti diye baktığımızda müzik servislerinde ve podcastler tarafında yükseliş görüyoruz.

9. Sosyal medyada genel veriler nasıl değişti?

Sosyal medya kullanıcı sayısının geçtiğimiz yıla oranla %13'ten fazla arttığını gözlemliyoruz. Ortalama olarak, 2020 yılı boyunca her gün 1,3 milyondan fazla yeni kullanıcı sosyal medyaya katılmış ve bu da saniyede yaklaşık 15½ yeni kullanıcıya denk geliyor .

Sosyal medyada ne kadar zaman harcıyoruz?

2. saat 25 dakika. Tipik bir sosyal medya kullanıcısı her gün sosyal medyada 2 saat 25 dakika harcıyor ve bu da her hafta; hayatlarımızın yaklaşık bir gününü sosyal medyada geçirdiğimiz anlamına geliyor.

Türkiye’de ise sosyal medyada geçirdiğimiz zaman tam olarak. 2 saat 57 dakika. Bu süre ile şu an global ortalamanın üzerindeyiz.

10. En çok kullanılan sosyal medya platformları hangileri?

Her yılın klasik cümlesi ile başlayalım mı? Facebook yine 1. sırada; hep 1. sırada:) İlk 3 değişmemiş tabii ki. Instagram bir sıra atlamış ve WEChat’i geçmiş tabii.

Peki sosyal medya platformlarını kullanıyoruz ama hangi amaçlarla?

11. Hangi platformların kullanıcıları ortak?

Bu grafiği çok seviyorum ben. İlk kez Nisan 2020 raporunda karşımıza çıkmıştı. Bir platformun kullanıcılarından yüzde kaçı diğer platformları kullanıyor diye merak ettiğinizde ya da burayı kim kullanıyor dediğinizde size birer istatistik sunuyor. Ben bunları markalara seçtiğim kanallar ile ilgili sunum yaparken kullanıyorum mesela. Bakın bu sebepten seçtim diye :)

Bu rapora göre; herhangi bir sosyal medya platformunun kullanıcılarının en az yüzde 98'inin en az bir başka sosyal platform kullandığını görüyoruz.

16–64 yaş arası Tiktok kullanıcılarının yüzde 85'i Facebook kullandıklarını söylüyor ve aynı yaş grubundaki Instagram kullanıcılarının neredeyse yüzde 95'i YouTube’u da kullandıklarını söylüyor.

12. Facebook, dünyada ne durumda?

“Yalnız Gamze Hanım Facebook bitti bizce onu kullanmayalım artık.” dediklerinde hemen şu grafikleri ortaya koyup bakın bitti diyorsunuz ama BİTMEDİ. Sizin markanız için uygun demek istiyorum yeniden. Her seferinde bunu yapıyorum çünkü. Bir platformun popülerliği değişmiş olabilir ama bu bitti demek değildir. Bakın karşılaştırmalı olarak burada. Bitmiş mi? Yükselmiş mi?

Bunların ardından da Facebook orta yaş yeri artık diyenler için şu grafiği paylaşmak istiyorum bakın. 25–34 orta yaş olduysa ben bilemem :) Bu arada bu dünya istatistiği Türkiye’ye bak diyenler için tablonun Türkiye’de de benzer olduğunu söyleyebiliriz. Hatta birkaç hafta sonra raporda da görebiliriz.

13. Instagram, dünyada ne durumda?

2021 Ocak itibariyle Instagram’da artık 1 milyar kullanıcıyı aşmış durumda. Hem kişi hem markalar tarafında ekisini sürdürmeye devam ediyor.

Instagram’da fotoğraf mı paylaşmalıyım, video mu? Bu sorunun cevabı aslında hesap kitlenize göre değişse de istatistikler e baktığımızda video öne çıkıyor.

Instagram’ın popüler etiketlerini merak ediyorsanız bu liste sizin için. Ama unutmayın; her zaman popüler etiketleri kullanmak doğru değil. Popüler etiket demek içerik akışının da çok yoğun olması ve fark edilmenin zorlaşması demek.

14. YouTube, dünyada ne durumda ve en çok neleri aradık?

2 milyarı aşkın kullanıcısı ile YouTube büyümeye devam ediyor.

Peki YouTube’da neleri aradık ve neleri izledik? Arama listesinde beni en çok ilgimi çeken Tiktok. Tiktok videolarını sık sık Instagram ve YouTube’da görüyoruz zaten. Bu istatistik de durumu destekliyor.

İzleme listesinde ise bebek dünyasının marşı Baby Shark 1. sırada tabii ki :)

15. Linkedin, dünyada ne durumda?

Linkedin 2018'de başlayan yükselişini 2020'de de sürdürdü ve 700 milyon barajını aştı. Kullanıcı demografisinde ise beklenildiği gibi 25–34 öne çıkıyor.

Ayrıca reklam erişimlerinde de artış gözlemliyoruz ama henüz beklenen pik artışı yapamadı.

16. Mesajlaşma uygulamarında durum ne?

Mesajlaşma uygulamalarının grafiklerini raporda ilk kez bu yıl bu kadar detaylı görüyoruz. Geçmiş raporlarda haritalar şeklinde görüyorduk. Burada aslında birbiri ile kıyaslanan hatta WhatsApp gizlilik sözleşmesi nedeniyle daha çok konuşulan Telegram’ın güncel rakamlarına göz atabiliriz. Telegram yıllar içinde olağan bir büyüme gösterse de hala bir WhatsApp rakibi değil.

17. Mobilde son durum ne?

Mobil internet kullanımında geçirdiğimiz zaman da bu yıl da artış gözlemliyoruz.

En çok indirilen uygulamalar kategorize edildiğinde 2020 raporunda olduğu gibi yine oyun 1. sırada.

Ayırca aktif kullanıcı sayısında ilk 3 yine şaşırtmıyor. Bu da yine Facebook’un kullanıcısı var ama artık aktif değiller önermesinin yanlış olduğunu kanıtlamış oluyor.

Kullanıcılar en çok hangi uygulamalara para harcadı?

Uygulama için yapılan harcamalara bakıldığında Tinder yine ilk sırayı koruyor. Ama sonrasında Tiktok ve YouTube tarafının oyuna dahil olması ile işler değişiyor. Tinder sırasını hiç kaptırmıyor. Burada Netflix tarafında bir gerileme gözlemliyoruz bir de. Bu arada Cand Crush Saga ilk çıktığı günden bu zaman listeden hiç çıkmadı :)

18. E-ticarette Türkiye; benimsedik mi?

2020'de göze çarpan dijital hikayelerden biri, dünyanın her yerindeki tüketicileri çevrimiçi alışverişi benimsemeye yönlendiren COVID-19 salgını ile e-ticaretin yükselişi oldu aslında.

Pandemi hayatımızda birçok şeyi etkilediği gibi e-ticaret alanını etkiledi. 2019 yılına göre 2020 yılında Türkiye olarak e-ticareti daha çok benimsedik ve %63'ten; %75' oranına bir artış yaşadık.

Mobil ödeme yöntemleri kısmında da pandemi alışkanlıklarımızı değiştirdi ve mobil ödemeler Türkiye olarak biraz daha alıştık. Küçük bir artış olsa da %13 oaranında %14,8 oranında yükseldik. Ama bizimle birlikte tüm dünyada mobil ödeme alışkanlıkları değişti için sıralamamız geriledi.

19. E-ticarette en çok neye para harcadık?

Moda ve güzellik kategorisi 665,6 milyar ile 1. sırada. İlk kez seyahat kategorisinin gelirin en büyük payını almadığı görüyoruz. ama yine de 2. sırada tabii ki. Pandemi var neden bu alan yüksek derseniz; karantina için ev kiralamalar, kaçışlar buna etken olabilir belki ne dersiniz?

Öte yandan, diğer birçok kategori, 2020'de e-ticaret gelirlerinde güçlü bir büyüme gördü.

Yiyecek ve Kişisel Bakım, Covid etkisi ile çevrimiçi market alışverişin artmasıyla 2020'de en hızlı büyüyen tüketici e-ticaret kategorisi oldu.

20. Marka araştırmaları için hangi kanalları kullandık?

İnternet kullanıcılarının yaklaşık yüzde 45'i, satın almayı düşündükleri ürün veya hizmetler hakkında bilgi ararken sosyal ağlara yöneldiklerini gözlemliyoruz.

Bununla birlikte, bu rakam genç kullanıcılar arasında daha da yüksek. Gen Z kullanıcıları, markaları arama motorlarında aramaktansa sosyal medya kanallarından aramayı daha çok tercih ettiklerini görüyoruz. Instagram ve Facebook’un kataloglar, ürünler ve direkt alışveriş imkanı sunduğunu düşünürsek normal aslında.